Afvisningsprocent
Bounce rate • Webanalyse • Google Analytics • Brugeradfærd
Hurtig definition:
Afvisningsprocent er procentdelen af sessioner hvor brugeren kun besøger én side og forlader websitet uden yderligere interaktion. Et vigtigt webanalyse metric til at måle engagement.
Afvisningsprocent (bounce rate)
Afvisningsprocent er et begreb man benytter i webanalyse. Afvisningsprocenten repræsenterer den procentdel af dine sessioner, som lander på en given side og så hopper væk igen, i stedet for at kigge videre på andre sider på dit website.
Hver enkel side på dit website, har således en afvisningsprocent, så længe der har været en brugersession.
Dette gør afvisningsprocent til en effektiv måde at måle dine besøgende interesse for dit indhold og dit website. En side med en lav afvisningsprocent betyder at siden er effektiv til at få de besøgende til at klikke sig videre rundt på websitet.
📊 Vigtigt: Bounce rate skal altid fortolkes i kontekst. En høj bounce rate er ikke altid dårlig - det kan betyde at brugeren hurtigt fandt det de søgte.
Find afvisningsprocent i Google Analytics
Du finder din afvisningsprocent i Google Analytics, i dit dashboard er det en af de første ting du ser når du logger ind i dit Analytics under Målgruppe → Oversigt.
Google Analytics 4 navigation:
Universal Analytics (legacy):
I den gamle Universal Analytics kunne du finde bounce rate under Audience → Overview. Husk at migrere til Google Analytics 4 før jul 2023.
Branche benchmarks for bounce rate
E-commerce
Produktsider skal konvertere hurtigt
Lead generation
Fokus på formular completion
Content/blogs
Læselængde påvirker metrics
Landing pages
Designet til specifik handling
Service websites
Brugere undersøger typisk flere sider
Retail/fashion
Visual browsing behaviour
Afvisningsprocent på kanal
Det kan være meget interessant at se på afvisningsprocenten i forhold til de trafikkanaler vi har til vort website, dette ser du under Kundehvervning → Kanaler, hvor du får følgende oversigt.
Direkte trafik
15-40%Høj intent, kender websitet
💡 Fokus på hjemmeside design og navigation
Organisk søgning
35-60%Varierende intent, søger specifikt indhold
💡 Match search intent, forbedre meta descriptions
Sociale medier
50-90%Lav commitment, casual browsing
💡 Compelling headlines, visual content
E-mail marketing
20-40%Targeted audience, høj relevans
💡 Personalisering og segmentering
Betalt søgning
40-70%Høj intent men kommerciel fokus
💡 Landing page relevans og speed
Referral trafik
30-70%Afhænger af referral kvalitet
💡 Kontekstuel landing page design
Afvisningsprocent på indholdsniveau
Hvis vi skal have optimeret vores artikler til en bedre oplevelse for vores brugere, er afvisningsprocent på sideniveau en meget brugbar oversigt. Den finder du under Adfærd → Webstedsindhold → Alle sider.
Du får nu en oversigt som nedestående, hvor du kan afkode afvisningsprocenten, for hver eneste artikel på dit website, der vel og mærke har haft besøg.
Analyse tips for sideniveau:
- • Identificer sider med unormalt høj bounce rate
- • Sammenlign lignende indholdstyper
- • Fokus på højt-trafik sider først
- • Se på seasonal trends og patterns
- • Krydsreferencér med konverteringsdata
Afvisningsprocent på søgeordsniveau
En ting er at kigge på afvisningsprocenten på dine artikler, men hvad med dine søgeord? I oversigten for afvisningsprocent på søgeordsniveau, får du brugbar viden omkring oplevelsen af en artikel, ved brug af specifikke søgeord.
Du finder med andre ord ud af hvor vidt dit indhold lever op til brugernes forventninger, på det givne søgeord og om der er noget du kan optimere på, ved eksempelvis at bruge det gældende søgeord mere i din tekst.
Du finder denne funktion under Kundehvervning → Søgeord. Du kan også vælge at se på søgeord for henholdsvis organisk trafik og betalt.
Search intent analyse:
Informational queries:
Forvent højere bounce rates (60-80%) da brugere søger specifik information
Commercial queries:
Forvent lavere bounce rates (20-50%) da brugere sammenligner options
Kontekst er altafgørende
Men er flere kliks på et website altid målet med en besøgende? Nej – på ingen måder. Derfor skal man også passe på, når man konkluderer på en afvisningsprocent.
Lad os for eksemplets skyld sige at du har den perfekte landingsside med al tænkelig information om et givent emne. De besøgende lander på din landingsside og bruger flere minutter på at læse sig igennem den spændende artikel, de vælger så herefter at gå tilbage til søgeresultaterne, for at lave en ny søgning. Der kan altså være en stor forskel på hvornår afvisningsprocent er noget skidt og hvornår en høj afvisningsprocent rent faktisk kan være et positivt signal.
Som udgangspunkt er målingen afvisningsprocent, derfor ikke super brugbar. Men det findes der heldigvis råd for, du kan med fordel ændre i din sporingskode og sætte et tidsinterval der passer bedre til din type bruger og indhold. som er mere realistisk i forhold til hvornår en besøg er
Situationer hvor høj bounce rate er acceptabel:
- • Support artikler der løser problemer hurtigt
- • Kontakt/åbningstider sider
- • Nyhedssider med komplet information
- • Landing pages med klar call-to-action
- • Enkelt-formål sider (download, sign-up)
Forbedret tracking opsætning
Du kunne eksempelvis sætte en timer der dikterer at hvis brugeren har været på din side i over et minut, er der ikke længere tale om en afvisning. På denne måde får du et langt mere retvisende billede, ud af den ellers så intetsigende afvisningsprocent.
Du kan ændre din analytics-kode og indsætte en setTimeout-funktion, som i eksemplet nedenfor:
Adjusted bounce rate
Definér bounce efter tid threshold
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])", 30000);💡 Mere realistisk måling af engagement
Scroll depth tracking
Mål hvor langt ned brugere scroller
gtag("event", "scroll", {custom_parameter: "75_percent"});💡 Forstå content engagement dybde
Time on page events
Track forskellige engagement tresholds
setTimeout(() => gtag("event", "engaged_user"), 60000);💡 Gradueret engagement måling
Download/outbound tracking
Mål interaktion med indhold
gtag("event", "file_download", {file_name: "brochure.pdf"});💡 Bounce ikke tæller ved værdifuld interaktion
⚠️ Legacy Universal Analytics kode:
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000);
</script>Husk at ændre til dit eget UA-nummer, i feltet med X'erne og tilpas tiden, i ovenstående eksempel er tiden sat til 30 sekunder.
Optimeringsstrategier for bounce rate
Indhold kvalitet
- • Match search intent præcist
- • Lever på metadata promises
- • Skriv compelling introductions
- • Brug scannable formatting
- • Inkluder relevante interne links
Teknisk performance
- • Optimer page load speed
- • Implement mobile optimization
- • Fix broken links og errors
- • Forbedre Core Web Vitals
- • Reduce popup interference
Design og UX
- • Forbedre above-the-fold content
- • Optimer navigation struktur
- • Reduce cognitive load
- • A/B test call-to-actions
- • Improve visual hierarchy
Målgruppespecifik
- • Segment traffic sources
- • Personalize content
- • Improve ad relevance
- • Optimize for device types
- • Localize content
Avancerede Analytics funktioner
Enhanced ecommerce
Detaljeret product interaction tracking
Custom dimensions
Segment bounce rate data
Audience segments
Compare bounce rates across user groups
Goal funnel analysis
Forstå hvor users dropper ud
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er afvisningsprocent?
Afvisningsprocent eller bounce rate er et begreb man bruger i webanalyse. Afvisningens procenten viser den procentdel af brugere, der lander på din hjemmeside, men som klikker væk fra hjemmesiden og videre til noget andet. Der kan altså også regnes en afvisningsprocent ud fra hver enkelt landingsside på dit website.
Hvad er en god bounce rate?
En normal bounce rate eller afvisningsprocent skal gerne ligge 26 og 55%. Ligger procentsatsen mellem 56 og 70 vil den anses som værende høj og en procentdel på over 70%, er typisk alt for høj. En webanalyse skal dog vurderes ud fra flere faktorer, og det kan derfor være svært at sige hvad en god bounce rate er. Det afhænger af konteksten.
Hvad beregnes en bounce rate ud fra?
Bounce rate beregnes i Google Analytics, ved at tage antal besøgende på en specifik landingsside og dividere det med det samlede antal besøgende. Bounce rate er altså sessioner på en side divideret med alle sessioner eller procentdelen på din hjemmeside, hvor brugeren kun har besøgt en enkelt side, og derfor kun udløste en enkelt anmodning til Analytics-serveren.
Hvorfor er min bounce rate så høj på sociale medier?
Sociale medier trafik har typisk høje bounce rates (50-90%) fordi brugere ofte browser casually og har lavere commitment til at udforske indhold dybere. Dette er normalt og skal ikke nødvendigvis være bekymrende hvis indholdet lever op til forventningerne.
Skal jeg altid stræbe efter en lav bounce rate?
Ikke nødvendigvis. For nogle sider (som support artikler eller landingssider) kan en høj bounce rate faktisk betyde at brugeren hurtigt fandt det de søgte. Det vigtige er at bounce rate matches med dine specifikke side-mål.
Hvordan kan jeg forbedre min bounce rate?
Fokus på at matche search intent, forbedre page load hastighed, optimer mobile experience, skab compelling introductions og sørg for klar navigation. Test også forskellige call-to-actions og forbedre dit indholds relevans.
Hurtige facts
Traffic source benchmarks
Hurtige forbedringer
⚡ Øjeblikkelige:
📊 Denne uge:
🎯 Næste måned:
Anbefalede værktøjer
Google Analytics 4
Primary bounce rate tracking
Google Search Console
CTR og search performance
Hotjar/Clarity
User behavior insights
PageSpeed Insights
Performance optimization
Relaterede termer
Brug for hjælp til at forbedre din bounce rate?
Fra Google Analytics opsætning til avanceret brugeradfærd analyse - få professionel hjælp til at optimere din websites engagement og konvertering.